Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf die häufig gestellten Fragen.

Wie kann ich meinen zuständigen Betreuer in der Agentur für Arbeit kontaktieren?

Die Möglichkeit Ihren Betreuer zu kontaktieren, besitzen Sie nur, wenn Sie ein betreutes Benutzerkonto in dem Portal der Bundesagentur für Arbeit besitzen. Nach Anmeldung im Portal finden Sie im Abschnitt "Meine Kompetenzen und Bewerbungen" die Kachel "Mein Kontakt". Darin wird Ihnen die Schaltfläche "Kontakt zu meinem Betreuer" angezeigt. Über die Schaltfläche gelangen Sie zur Übersicht Ihrer Bewerberbetreuer mit der Möglichkeit über eine Postfachnachricht Kontakt zu Ihrem Betreuer aufnehmen. Ihr Betreuer ist bereits als Empfänger vorbelegt. Wählen Sie einen aussagekräftigen Betreff und beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich. Um die Nachricht an Ihren Betreuer zu übermitteln, wählen Sie die Schaltfläche "Nachricht senden".

Wie kann ich eine fertig erstellte Bewerbung über das Portal versenden?

Die Versendung einer Bewerbung ist nur möglich, wenn der Arbeitgeber eine Online-Bewerbung über das Portal oder per E-Mail wünscht und dies in seinem Stellenangebot angibt. Nach Durchführung Ihrer Suche nach Stellenangeboten, wird Ihnen die Ergebnisliste angezeigt. Rufen Sie das Stellenangebot entweder über das "Balkensymbol" (Übereinstimmung) oder die Spalte "Titel des Stellenangebots" auf. Es wird Ihnen die Schaltfläche "Bewerben" angezeigt. Durch Klicken auf diese Schaltfläche öffnet sich die Seite "Meine Bewerbung erstellen". Die Daten des Empfängers sind bereits vorbelegt. Hier können Sie auch erkennen, welche Bewerbungsarten der Arbeitgeber akzeptiert. Wählen Sie die Schaltfläche "Bewerbungsmappe erstellen". Anhand der Reiter "Anschreiben", "Lebenslauf", "Fähigkeiten", "Anlagen" und "Drucken und Versenden" haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bewerbung zu erstellen und für den Versand vorzubereiten.
Auf dem Reiter "Übersicht" können Sie sich Ihre Bewerbung vor dem Absenden noch einmal abschließend als Vorschau über den Link "Bewerbungsmappe aufrufen" anzeigen lassen.

Nach Fertigstellung Ihrer Bewerbung finden Sie die Schaltfläche "Bewerbung über das Portal versenden" oder "Bewerbung als E-Mail versenden" sowie die einzelnen Dokumente der Bewerbung auf dem Reiter "Drucken und Versenden". Nach dem Versand können Sie keine Änderungen an der Bewerbung mehr vornehmen.
Möchten Sie Ihre Bewerbung für Ihre Unterlagen abspeichern und ausdrucken, können Sie Ihr Anschreiben, Ihren Lebenslauf sowie Ihre Anlagen über die entsprechenden Schaltflächen als PDF-Dokument aufrufen, speichern sowie ausdrucken und per Post an den Arbeitgeber versenden.

Ist die Erstellung einer Bewerbung über das Portal bei allen Stellenangeboten möglich?

Ja, grundsätzlich können Sie für jedes Stellenangebot, aber auch unabhängig von einem Stellenangebot eine komplette Bewerbungsmappe in dem Portal erstellen. In Abhängigkeit davon, welche Art der Bewerbung der Arbeitgeber wünscht, können Sie die Sie Bewerbung ausdrucken und per Post versenden, als PDF-Dokument abspeichern und per E-Mail versenden oder eine Online-Bewerbung über das Portal versenden, wenn der Arbeitgeber die Bewerbungsart "über Portal" im Stellenangebot hinterlegt hat. Welche Bewerbungsarten der Arbeitgeber wünscht, können Sie in der Detailansicht des Stellenangebotes im Bereich "Kontaktdaten" erkennen.

Die Versendung einer Online-Bewerbung über das Portal setzt voraussetzt, dass auch der Arbeitgeber, bei dem Sie sich bewerben möchten, einen Benutzeraccount in dem Portal besitzt. Zusätzlich muss er eine entsprechende Kennzeichnung in seinem Stellenangebot vornehmen, welche Art der Bewerbung er wünscht.

Wie erkenne ich, dass meine Bewerbung über das Portal versandt wurde?

Rufen Sie den Reiter "Stellensuche" auf. Anschließend wählen Sie den Reiter "Bewerbungen". Hier erhalten Sie eine Übersicht aller erstellten Bewerbungen und sehen den Status. Bei Anzeige des Status "Beworben" wurde Ihre Bewerbung erfolgreich versandt. Bei Anzeige des Status "In Bearbeitung" wurde Sie noch nicht abgeschickt.

Wie erkenne ich, dass der Arbeitgeber meine über das Portal versandte Bewerbung gelesen hat?

Grundsätzlich können Sie das am "Status der Bewerbung" erkennen. Dies setzt allerdings voraus, dass der Arbeitgeber den Status entsprechend anpasst (z.B. Eingang bestätigt).

Gibt es eine Möglichkeit zu erkennen, wie ein Arbeitgeber mein Bewerberprofil/ Stellengesuch in dem Portal sieht?

Rufen Sie Ihr Stellengesuch auf. Wechseln Sie anschließend in den Reiter "Veröffentlichungen". Mit Hilfe des Links "Vorschau des Bewerberprofils mit vollständiger Anzeige meiner Kontaktdaten" sehen Sie, wie ein Arbeitgeber Ihr Bewerberprofil sieht, wenn Sie die Veröffentlichung "Vollständige Anzeige meiner Kontaktdaten" wählen. Mit Hilfe des Links "Vorschau des Bewerberprofils mit anonymer Anzeige meiner Kontaktdaten" sehen Sie, wie ein Arbeitgeber Ihr Bewerberprofil sieht, wenn Sie die Veröffentlichung "Anonyme Anzeige meiner Kontaktdaten" wählen.

Habe ich die Möglichkeit mein Bewerberprofil/ Stellengesuch bei weiteren Jobbörsen zu veröffentlichen?

Eine Veröffentlichung bei Kooperationspartnern der Bundesagentur für Arbeit ist möglich. Rufen Sie Ihr Stellengesuch auf. Wechseln Sie in den Reiter "Veröffentlichungen". Klicken Sie auf das Aufklappsymbol (+). Nun können Sie eine entsprechende Auswahl treffen, in dem Sie dafür das Kontrollkästchen vor der jeweiligen Jobbörse markieren. Alle momentan angezeigten Jobbörsen sind kostenfrei.

Warum kann ich meinen Lebenslauf nicht ändern?

Sie besitzen ein durch die Agentur für Arbeit betreutes Benutzerkonto. Eine Bearbeitung Ihres Lebenslaufs ist dann möglich, wenn Ihr Betreuer Ihren Lebenslauf zur Bearbeitung für Sie freigeschaltet hat. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an Ihren zuständigen Betreuer. Wenn Ihr Betreuer eine Freischaltung des Lebenslaufs für Sie veranlasst hat, dann haben Sie die Möglichkeit, neue Einträge zu erstellen. Änderungen an bestehenden Lebenslaufeinträgen kann nur Ihr Betreuer vornehmen.

Über die Schaltfläche "Lebenslauf an meinen Betreuer senden" werden Ihre erfassten Lebenslaufeinträge an Ihren Betreuer gesendet. Ihre vorgenommenen Änderungen werden erst dann für Ihren Betreuer sichtbar. Anschließend können Sie Ihre Lebenslaufeinträge nicht mehr bearbeiten oder löschen. Ihre Änderungen werden erst wirksam, wenn Ihr Betreuer die Einträge geprüft hat. Bis dahin sind die Änderungen in Ihrem Bewerberprofil sowie im vorbelegten Lebenslauf in Ihrer Bewerbungsmappe nicht sichtbar.

Warum ist die Speicherkapazität für Anlagen auf 3 MB begrenzt?

Die Speicherkapazität in der Anlagenverwaltung wurde im August 2009 von 1.000 kB auf 3 MB erhöht. Die Gesamtgröße der Anlagen wurde bewusst auf 3 MB beschränkt. Bei der Versendung von E-Mails muss darauf geachtet werden, dass diese der Arbeitgeber auch empfangen kann, da in der Regel die E-Mail Postfächer in den Unternehmen über eine Beschränkung hinsichtlich der Dateigröße verfügen.